Recherche

PUBLI-INFO > RadioActu vous conseille

Flash

19/05/2005

Médiamétrie - La satisfaction des auditeurs mesurée

Médiamétrie vient de conclure un partenariat avec une société américaine pour assurer en temps réel la mesure de la satisfaction des auditeurs autour du programme écouté. Explications.

Spécialisé dans la mesure de l'audience et l'études des médias audiovisuel, l'institut Médiamétrie vient ainsi de conclure un accord de partenariat avec la société américaine Crmmetrix, pour développer un outil de suivi en temps réel de la satisfaction des auditeurs. Baptisé RadioScore, cette solution est destinée aux dirigeants des stations de radios. A partir du site internet de la station, l'auditeur peut, en effet, à tout moment donner son avis sur le programme qu'il écoute. "Les managers des stations ont un retour, en temps réel et en continu, de la part de leurs auditeurs. A partir de tableaux de bord, ils disposent ainsi d'un véritable outil de pilotage qualitatif et d'écoute de leurs auditeurs", explique Médiamétrie. La mise en place et le développement de Radio Score est le fruit des solutions d'écoute sur Internet développées par Crmmetrix, associées à l'expertise de Médiamétrie dans le domaine de la radio.

"Ce partenariat illustre la volonté stratégique de Médiamétrie de développer et d'approfondir son soutien aux stations de radio dans le pilotage de leur antenne et la compréhension des besoins et des réactions du public", a indiqué Jacqueline Aglietta, PDG de Médiamétrie. RadioScore a été testé avec deux radios partenaires, RMC Info et NRJ puis validé par 18 mois de test. Selon Laurent Florès, fondateur et CEO de Crmmetrix, cet outil "correspond pleinement à l'extension des solutions d'écoute clients de Crmmetrix au domaine des médias en s'associant au leader français du secteur". Il précise également que RadioScore "fournit le complément qualitatif idéal aux résultats d'audience pour un pilotage en continu de la satisfaction et de la fidélité de ses auditeurs".

Partager

Guide Pro

Tags

Sur le même thème

PUBLI-INFO

Publicité